导读
新冠肺炎疫情令中国第一季度消费大幅萎缩，却意外带火了线上教育、线上办公、线上医疗等非传统服务行业。上海财经大学高等研究院助理研究员陈旭东认为，线上消费的增量尚难弥补线下消费的锐减，但疫情结束后，线上线下消费融合发展的势头将进一步深入，推动中国经济恢复增长。
一场突如其来的新冠肺炎疫情给中国经济带来了巨大冲击，本应是消费旺季且对每年gdp增长贡献率最大的第一季度消费大幅萎缩，但是在线下消费趋于低迷的同时，生鲜电商、线上医疗、线上教育、线上办公等非传统电子商务的线上消费成为越来越多中国人的替代选择。
事实上，2019年中国网上零售额就已达到10.6万亿元，实现16.5%的同比增速，占社会消费品零售总额的比重跃居25.8%，而这背后是中国61.2%的互联网普及率和9.54亿的网民规模。互联网的快速发展叠加此次疫情的冲击，为线上消费、特别是线上服务消费在2020年初的迅速崛起奠定了坚实基础。
1 生鲜电商异军突起
尽管生鲜电商在前些年就已发展起来，但是与传统的农贸市场、超市销售渠道相比仍然很小，销售规模占整个渠道的比重只有不到5%。
春节后，随着疫情的发展，出于对人员过于密集的农贸市场和超市安全性的担心，人们纷纷选择居家自我隔离，减少外出接触，使得出门买菜成为一个难题。尤其在各地陆续复工之前，很多家庭的活动半径仅局限于小区，这就使得生鲜电商下单成为不少人解决食品采购问题的重要途径。
不仅是生鲜配送，其他生活相关的吃、穿、用物件也大量从线下购买转变为线上下单。因此，与各类配送需求快速增长相伴的是，中国物流运输业务在春节期间实现了高速增长。据国家邮政局统计，2020年1月24日至29日（除夕至正月初五），全国邮政业揽收包裹9125万件，投递包裹7817万件，与去年春节期间相比分别增长76.6%和110.34%。这其中也包括大量疫情防控物资的运输和寄送服务。
2 网络教育和线上办公爆炸式增长
过去一个时期，超过10亿国人居家自我隔离。远程复工复学后，数十亿手机、电脑设备同时在线，超过1亿学生集体线上听课，超过2亿人同期线上办公，这些原本应在线下进行的活动全部被迁移到为数不多的互联网在线平台上，使得很多互联网公司的服务器、带宽受到严峻考验。据工业和信息化部统计，春节假期期间，移动互联网流量消费了271.6万tb，同比增长36.4%。
3 在线医疗迎来利好
此外，医院作为人群聚集的场所，其本身的传染概率又相对高于其他场所，因此线上医疗服务获得政府的提倡和居民的青睐。2月8日，国家卫生健康委办公厅发布《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》。很多医院均开启了线上诊断、线下送药的全流程服务。
受此利好影响，一些上市医药电商和互联网医疗企业的股价与年初相比也均出现了较大幅度的上涨。
尽管线上消费有所扩张，但是其增量与线下消费的锐减相比，仍不可同日而语，尚难以扭转中国经济所受到的负面冲击。不过，从2003年非典疫情的冲击来看，当年5月全社会消费品零售总额增速最低下降到了4.3%，而到疫情基本得到控制的7月份就回升到了9.8%。时至今日，中国人均gdp已经超过1万美元，其消费能力和潜力已远非2003年可比。
可以预见的是，随着此次疫情防控形势的逐步好转，中国的社会消费也将触底反弹。
届时，也许不少线上消费会回归线下，回归到现实经济场景中去。不过，应该也会有相当部分的增量线上消费继续得到保持，并进一步与线下消费结合而形成融合发展的势头。
重新激发消费潜力
鉴于消费对中国gdp增长的贡献率已接近60%，消费的回补和扩张对于中国经济恢复增长、实现全年经济社会发展各项目标，将起到重要推动作用。
要实现这个目标，一是依赖于疫情防控的进展，二是取决于政府政策的引导支持。
除了湖北省疫情形势依然还较为复杂严峻之外，中国其他省市的疫情形势正出现积极向好的局面，这为企业复工复产、保持就业稳定提供了有利条件。稳定就业的目的是稳定居民收入，确保消费动力不竭。全国规模以上工业企业复工率正逐步提升，其中浙江复工率接近100%，广东、江苏、山东等经济大省也超过70%。不可否认，中小企业的复工率还不高，只有30%多，迫切需要政府从税收、金融、社保、租金等方面落实优惠政策。
除了稳定就业和收入预期，提振消费的手段还包括个人所得税减免、定向现金补贴、发放消费券等多种手段。鉴于个人所得税征收具有一定的门槛，其减免主要面向的是中高收入人群。对于低收入人群以及受疫情冲击较严重的家庭，则可以通过发放一次性现金补贴或消费券的形式进行消费引导支持。
一个总的原则就是，政府要让利于民、藏富于民，将受疫情压制的消费意愿和潜力重新激发出来。
2020年中国要实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番的目标，面临着不小的挑战。现在还难言已达疫情拐点，但是只要坚定信心，同舟共济，科学防治，精准施策，疫情防控和经济发展两手抓两手硬，促进疫情形势好转和企业复工复产，中国经济活动将可以逐步复苏和扩张，尤其是受疫情抑制的消费将会在一定时期内、一定程度上呈现“报复性”反弹，并带动投资回升，推动中国经济重新回到平衡增长轨道。
（文章原载于中国日报旗下公众号“观中国”）