“为你们的‘一对一’暖心服务点赞，真心感谢你们，让项目这么快就完成了施工许可和特殊工程消防设计审查，比我们的预设时间提前了2个多月！”3月24日，在河南省开封市通许县住建局行政审批窗口，通许县家居智能制造产业园项目负责人在接过建筑工程施工许可证和特殊工程消防设计审查意见书后激动地说。
据了解，通许县百诚建设投资有限公司建设的家居智能制造产业园项目是该县重点项目，由于建设单位相关人员业务不熟造成业务办理进展缓慢。在得知这一情况后，3月24日，该局审批窗口立即启动“一对一”服务机制，安排专人帮助企业办理施工许可证审批、消防设计审查、人防建设审批等相关业务，为企业逐项核对材料信息，针对问题予以现场指导完善，并于当天将建筑工程施工许可证和特殊工程消防设计审查意见书交到企业负责人手中，该局审批窗口受到了该企业负责人的高度评价。
今年以来，该局深入贯彻落实党的二十大精神，按照“项目为王”“万人助万企”要求，大力发扬“店小二”精神，持续深化工程建设项目审批制度改革，大力推进住建领域“最多跑一次”审批改革，深入实施审批服务标准化规范化便利化工程，着力打造“早、实、深”的住建政务服务环境。
主动服务突出早。当前，正值企业复工复产的重要节点，为最大限度提升审批效率，该局针对县域基本建设项目及重点项目，提前介入，变“等企业来办”为“主动联系企业来办”。对拟开工项目跨前服务、容缺预审，提前联系企业一次性告知审批材料清单、办理流程，准确帮助指导申办企业收集、整理项目审批资料，有效节省项目审批时间，提高审批效率。
解决问题突出实。该局树立问题导向，担当作为，先后为预制菜产业园项目、家居智能制造产业园项目等3个重大项目协调解决施工许可手续等实际问题，全力保障“三个一批项目”顺利开工。该局建立完善了“一对一”服务机制，对有需求的企业提供“一对一”帮办服务，提供全天候政务服务，实现工作日延时“不断档”，节假日“不打烊”。
质效提升突出深。该局行政审批窗口在“一窗受理，集成服务”模式的基础上，进一步提升质效，提高服务效率和透明度，不断规范工程建设项目审批申请、受理、审查等各环节，不断压缩审批流程，持续提升工程建设项目审批效能，企业群众满意度不断提高，住建领域营商环境逐渐优化，“拿地即开工”成为全县项目建设新常态。
下一步，该局将进一步锚定县委“1812”工作思路，充分调动“干”的劲头，激发“创”的精神，积极服务，不断优化行政审批流程，让企业“多用时间赶工期、少费功夫跑审批”，为通许高质量发展贡献住建力量。（图片由徐卫东授权使用）