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会昌交警车管窗口:情暖百姓守初心! -尊龙凯时官方app下载

来源:
2023-02-21 09:43 
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人们常用“女子如水”来夸奖女性,因为女子像水一样柔软却坚强有力。会昌县公安局交管大队车管所,这个以女性为主体的队伍便是此语之印证。

  车管所女警们为群众受理车辆业务

车管所的女警们自觉跟党奋进新征程,积极投身“改作风、提质效”活动,用她们严谨的办事作风、细致的工作精神,坚定“为人民服务”的理念,在当前车驾管业务量迅猛增长和人民群众日益增长的期待中,写就了一份份骄人的答卷。

车管所的女警们团结一心、勇于担当,全面推进公安业务“放管服”改革,取得了2022年业务办理零差错零投诉、民调评警满意度达百分之百的好成绩。在这傲人的成绩背后,凝结着女警们辛勤工作的一滴滴汗水,女警们在日常工作中把群众的事当作自己的事,用温情浇筑服务、用服务坚守初心。

温情服务 勤奋有为挑重担

车管所共有民辅警33名,其中女性25名、占76%。身材娇弱的女警们却办事利索,在日常工作中融合着女性的独特魅力,用她们的细腻、耐心与包容,架起了为民服务和沟通的桥梁。2022年,车管所业务办理量高达12.8万笔,总体业务同比上升22%、接待群众13万余人次。其中机动车业务7.6万笔、驾驶证业务5.2万笔、组织考试27670人,指导群众自助办理业务4763笔。

  车管所办理车驾管业务窗口

这些数据的背后,映衬着女警们“舍小家,顾大家”的担当和奉献,为了不让办事群众多等待,她们将每天的上班时间提前10分钟,节假日实行“不打烊”式办公。2022年,车管所为民延时服务办理业务6372笔。

2022年12月,新冠肺炎疫情肆虐,因为窗口直接面对大量外来群众,车管所中有不少同志都感染了病毒。但哪怕头昏脑胀、身体虚弱,女警们为群众排忧解难的热情依然不减,体现了以“作示范、勇争先”的担当。

  车管所女警们为群众做好个人健康防护提示

优化环境 提升能力强服务

在“放管服”改革工作中,车管所一班人不等不靠、主动作为,坚持以便民为民为导向,积极落实车管业务服务“就近办、一次办、一证办、一窗办、网上办、马上办”举措,让公安交管“放管服”改革成果惠及广大群众,不断优化营商环境,让群众办理事务更加高效、舒心。

  车管所每月一次例会和培训考试

  车管所女警为审验驾驶人赠送安全宣传品

政务服务“六减一增”(减环节、减材料、减证明、减跑动、减时间以及增强透明度)工作推行以来,车管所积极延伸服务触角,在各检测公司设立了车管便民服务站。2022年,车管交所融合高频业务办理1124笔。

  图为一处警保便民服务窗口

情暖百姓 为民服务树形象

车管所始终坚持以人民为中心的服务理念,疏解工作“堵点”“难点”,推行“一站通办”服务,竭力为民排忧解难。2022年,车管所特意在车管业务大厅投放了自助照相机、自助体检机,实现了机动车驾驶证报考业务“一站式”办理。群众在办理驾驶证全类业务时只进一个门,从体检、照相到学习、考试、领证都能实现“一站式”办理,再也不用东奔西跑“找门进”。

  车管所增设科技设备方便群众办事

“当日办结制”和延时服务深受群众好评,凡受理的业务,当日内能办结的,延长办公时间也要办,当日不能办结的,留下联系电话,及时向群众反馈业务办理情况,群众不用再“跑第二次”。

  车管所女警在监考小车科目三

业务大厅设置了“绿色通道”专办窗口,为老人、残疾人、孕妇提供便捷服务,还提供老花镜、放大镜、应急药品、饮水机、充电宝、免费口罩等便民用品,设置乘凉等候区和风扇,免费复印所有证件、文书,为不能使用智能手机办事的老年人提供专门服务。

  车管所联合检查机动车检测机构

  车管所女警们利用周末时间在街头开展宣传劝导

  车管所女警们假日在网格点开展志愿服务活动

会昌县车管所全体民辅警将坚守初心使命、勇于担当作为,以人民为中心、以服务促发展,不断满足新时代人民群众多元化需求,女警们更是挑起重担守住初心,真心实意为老百姓办实事,为打造“三地一城”、建设“独好会昌”贡献更大的巾帼力量!

 

【责任编辑:舒靓】
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