虽是数九寒冬，但在河南沁阳市西向镇这方热土上，一场以“新春送温暖”为主题的“六帮六助”活动如火如荼，正演绎着亲情关爱的生动故事。
“秦大娘，我们来看您了。”老人见到虎子村亲情帮扶队，高兴得合不拢嘴。77岁的秦大娘患有类风湿疾病，得知老人行走不便，独自居住后，虎子村亲情帮扶队为老人送来了健康爱心包和米面油等生活必需品。
每年一月初都是一年中最冷的时节。然而，西向五街亮堂堂、暖融融的党员活动室内，一群人或围坐或忙碌，激烈地热议着镇里刚刚印发的纾困解难二十二条措施，满屋子朝气勃发、斗志昂扬的气氛。
春节来临之际，怎样解决好群众特别是“一老一小一弱”的生活、就医等急难愁盼问题、度过一个温馨祥和的新年？近日，沁阳市西向镇在全镇范围内组建村（街）亲情帮扶小分队，开展“新春送温暖”服务，制定“二十二条措施”，用实际行动聚民心暖人心。
在“网格化 信息化”“网格员 信息员”基层社会治理模式，全面搭建“两化两员”乡村治理新架构下，西向镇做深做实乡村微治理，实现共治共享、联动融合；以村（街）为基本单位成立亲情帮扶队，整合包村干部、第一书记、联户党员、群团组织、志愿者、社会慈善资源等支援力量，把疫情防控和日常工作中组建的“党员联户群”“网格管理群”升级成“亲情互助帮扶群”，引领带动群众开展邻里互助、解决身边难题。
“目前在已掌握的重点人群、次重点人群和一般人群的基础上，进一步精准掌握基本情况和实际需求，对照全镇三类监测户、“六帮六助”户、计生特殊家庭以及65岁以上老人、0-6岁儿童等重点人员台账，逐一敲门入户走访，问诊健康情况，发放“健康爱心包”。”西向镇党委副书记葛伟介绍。此外，以独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等人群为重点，明确联系服务人员，采取上门走访、电话联系等方式，跟进了解重点对象情况，精准掌握困难需求，开展常态化探访关爱服务。
据了解，“健康爱心包”包含解热镇痛药（布洛芬或对乙酰氨基酚等）、维c、药品使用说明、健康宣传折页等。
“我们主要紧扣群众需求，对老人带孩子家庭、单亲家庭、事实无人抚养儿童家庭，派驻“爱心妈妈”，每月定期对帮扶的儿童进行心理咨询和心理疏导；对独居老人家庭开展日常走访慰问，与老人促膝谈心、嘘寒问暖，详细询问了老人的身体状况，了解他们面临的困难和需求，帮助老人整理家务、清扫房间、维修家电，情感上贴近贴心，生活上关心帮助。”西向五街村亲情帮扶队负责人胡培林向记者介绍。
据悉，“新春送温暖”实行四级遍访机制，组织镇、村、组、联户党员逐门逐户开展困难和特殊群体家庭走访和调查摸底工作，建立并动态调整重点人群花名册，向帮扶对象发放一张服务联系卡、一个健康爱心包。对群众问题诉求，亲情帮扶队能解决的立即解决，不能解决的及时上报，协调解决。
“西向镇将‘新春送温暖’作为首要督查事项，对帮扶情况、各村（街）解决群众诉求和一般生活类、政策保障类问题办理情况进行督查督办，并将督查结果运用到年度考核和评优评先中，树立工作导向，督促工作落细落实。”西向镇党委书记王淑霞说。（图片由杨林涛授权使用）